O Magento oferece a opção de exportar/importar onde é possível Atualizar o preço dos produtos em massa, porém não é muito fácil e ode ocorrer vários erros se você preencher alguma informação errada. Para facilitar a vida de quem precisa atualizar o preço de todos os produtos, com valor fixo, porcentagem, aplicar apenas a determinada categoria, etc… com esse módulo fica tudo mais fácil.
Não adianta ter somente uma boa hospedagem para a sua loja virtual, também é preciso criar uma politica de prevenção de fraudes. Como trabalho com lojas virtuais em Magento, sempre passo essas dicas para os meus clientes e já conseguimos prevenir algumas fraudes.
De uma forma bem resumida, o Chargeback é quando o proprietário do Cartão de Crédito solicita o cancelamento da compra junto a administradora do Cartão, por não reconhecer a compra.
O chargeback ocorre pelos principais motivos:
Roubo Cartão, quando o cartão utilizado é proveniente de roubo
Erro de Processamento pelo banco
Divergência de valores, quando é cobrado um valor e debitado outro
“Má-fé”, quando o “fraudador” compra com a intenção de cancelar alegando roubou ou o não reconhecimento da compra
Para firmar contrato direto com as administradoras de cartão de crédito, é obrigatório que você aceite a condição de que quando houver contestação o prejuízo seja somente seu.
Como de prevenir seu E-Commerce de Chargeback?
Essas dicas são direcionadas para empresas de pequeno e médio porte, onde não há nenhuma politica de análise de crédito. Empresas com recursos disponíveis $$$, podem contratar empresas terceirizadas para fazer esse serviço, como a ClearSale e FControl.
Para empresas pequenas e médias, seguem algumas dicas que podem ajudar a prevenir o Chargeback:
Verifique a origem do IP com o serviço grátis da ip-tracker.org.
Com ela você pode verificar se a compra foi feita com internet móvel (celulares), também é exibido o Estado e a Cidade de onde foi feita a compra. A maioria das fraudes são feitas de IPs de internet móvel e de IPs que estão fora do Brasil, utilizando Proxy, veja abaixo dois exemplos:
Eu não liberaria uma venda para esta consulta:
Prevenção de chargeback
Aprovaria tranquilamente para esta:
Prevenção de chargeback
Faça uma consulta do CPF no site da Receita Federal, verifique se o nome corresponde ao mesmo utilizado na compra, muitas fraudes ocorrem de CPF que não existem.
Faça perguntas como: Qual a Data de Nascimento do titular do Cartão? Peça para confirmar o CPF e Nome completo do Titular do Cartão, veja se o nome corresponde no site da Receita Federal e o nervosismo da pessoa, isso pode ajudar no momento de decidir entre liberar ou não uma transação.
Peça para o cliente enviar documentos
Caso esteja com muita desconfiança, peça para o cliente enviar por e-mail, cópia da fatura do cartão de crédito, mostrando o endereço da fatura. Isso pode ajudar a confirmar o endereço de entrega. (Os clientes odeiam enviar documentos, faça somente se achar que vale a pena)
Pesquise, Investigue e Pesquise um pouco mais
Além de consultar CPF, IP, você poderá pesquisar nas redes sociais utilizando o e-mail e telefone. As dicas que utilizei acima, são todas gratuítas e podem ajudar muito, mas você também poderá utilizar serviços como a CCFácil para fazer algumas consultas extras, porém o serviço é pago.
Ajudem a complementar essa lista deixando seu comentário e muito sucesso com a sua loja virtual.
Fiz a instalação de duas lojas magento na versão 1.8.1 e me deparei com esse erro, onde não é reenviado e-mail do pedido pelo botão “Enviar E-mail” pelo painel (admin), na parte superior dentro do pedido, conforme abaixo:
Enviar e-mail Magento
Antes de tudo faça backup!
Faça uma cópia do arquivo:
app/code/core/Mage/Sales/Model/Order.php
Para
app/code/local/Mage/Sales/Model/Order.php
(Se os diretório não existirem, crie.)
Procure o trecho abaixo no arquivo que você criou a cópia:
Quem nunca viu uma mensagem de erro no Magento que atire a primeira pedra. Os erros podem ser causados por diversos fatores, porém com essas dicas a maioria deles são resolvidos.
Em muitos casos os produtos não aparecem como foi configurado, se após limpar o cache não resolver, vá em: Sistema -> Gerenciar indices (Selecione todos) e execute a ação Reindexar Dados
Desative a compilação do Magento
Desative em: Sistema -> Ferramentas -> Compilação
Sair do Painel do Magento e Fazer login novamente.
Muitas vezes após instalar algum módulo ou fazer alguma alteração no magento não conseguimos excluir o cache no magento pelo painel, quando isso ocorre é muito simples, você só precisa acessar os arquivos via FTP e deletar o conteúdo dos diretórios abaixo que ficam na raiz do magento (diretório de instalação).
